ENVÍOS Y DEVOLUCIONES

Queremos que estés 100 % satisfecho con tu compra. Si por alguna razón no lo estás, estamos aquí para ayudarte con nuestro proceso de devolución y reembolso.

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Plazo de devoluciones

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Tienes 10 días naturales a partir de la fecha de recepción para solicitar una devolución de cualquier artículo. Para que la devolución sea válida, el artículo debe estar en su condición original, sin usar, con todas las etiquetas y empaques intactos.

Artículos que no se pueden devolver:

 * Productos personalizados o hechos a medida.

 * Artículos en liquidación o con descuento final.

 

Proceso de devolución

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Contacta con nosotros

- Envía un correo electrónico a tastetheprocessearings@gmail.com  con tu número de pedido y el motivo de la devolución.

Autorización

- Te responderemos con las instrucciones y una etiqueta de envío de devolución prepagada si tu devolución es aprobada.

Empaqueta el artículo

- Asegúrate de empaquetar el producto de forma segura para evitar daños durante el transporte.

Envío

- Lleva el paquete a la oficina de correos o servicio de mensajería designado.

 

Reembolsos

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Una vez que recibamos y revisemos tu artículo devuelto, te enviaremos un correo electrónico para notificarte. Si la devolución es aprobada, procesaremos tu reembolso de inmediato.

El reembolso se aplicará al método de pago original en un plazo de 5 a 10 días hábiles. Ten en cuenta que el tiempo que tarda en reflejarse en tu cuenta puede variar según tu banco o método de pago.

 

Gastos de envío

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Si la devolución se debe a un error nuestro (por ejemplo, te enviamos el artículo incorrecto o está defectuoso), cubriremos todos los gastos de envío.

Si la devolución es por un cambio de opinión, el cliente será responsable de los costos de envío de la devolución.

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Si tienes alguna otra pregunta sobre nuestra política, no dudes en contactarnos a través de tastetheprocessearings@gmail.com .